Հաճախորդը կարող է վերադարձնել կայքի միջոցով կամ վաճառքի կետում ձեռք բերված ապրանքը գնման օրվանից սկսած 14 (տասնչորս) օրվա ընթացքում՝ պայմանով, որ ապրանքը պահպանել է իր նախնական տեսքը, ամբողջականությունն ու օգտագործման համար պիտանի վիճակը։

Ապրանքի վերադարձը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե այն չի օգտագործվել և պահպանվել է ապրանքի սկզբնական փաթեթավորումը, պիտակները և արտաքին տեսքը։

Ապրանքը կարող է ընդունվել վերադարձի միայն այն դեպքում, եթե միաժամանակ պահպանված են հետևյալ պայմանները՝

• ապրանքը չի օգտագործվել,

• ապրանքը գտնվում է նախնական ապրանքային վիճակում,

• պահպանված են փաթեթավորումը, պիտակները և ապրանքի ամբողջականությունը,

• վերադարձը կատարվում է գնման օրվանից 14 օրվա ընթացքում։

Ընկերությունը իրավունք ունի հրաժարվել ապրանքի ընդունումից, եթե այն չի համապատասխանում վերոնշյալ պայմաններին։

Վերադարձի ենթակա չեն այն ապրանքները, որոնք վաճառվում են քաշով կամ չափով, մասնավորապես՝

• կիլոգրամով վաճառվող ապրանքներ,

• մետրով վաճառվող ապրանքներ։

Նման ապրանքների վերադարձը հնարավոր չէ՝ դրանց վաճառքի և օգտագործման առանձնահատկություններով պայմանավորված։

Ապրանքի վերադարձ իրականացնելու համար հաճախորդը կարող է դիմել ընկերությանը համապատասխան կապի միջոցներով կամ այցելել վաճառքի կետ։

Ապրանքի վերադարձի դեպքում գումարի վերադարձը իրականացվում է ընկերության կողմից սահմանված կարգով՝ ապրանքի ստուգումից և վերադարձի պայմաններին համապատասխանության հաստատումից հետո։